سياسة الخصوصية

نجمع: معلومات الأعمال (اسم الشركة، السجل التجاري، التراخيص)؛ المعلومات الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)؛ المعلومات المالية للمدفوعات والتحويلات؛ بيانات المنتجات (المخزون، الأسعار، الصور)؛ بيانات الموقع لخرائط المستودعات وتنسيق التوصيل؛ بيانات الاستخدام لتحسين خدماتنا.

نستخدم معلوماتك من أجل: تشغيل منصة شِلفي ومعالجة المعاملات؛ التحقق من التراخيص التجارية والموافقات؛ تنسيق تخزين المستودعات والخدمات اللوجستية؛ معالجة المدفوعات عبر مويسر وإدارة التحويلات؛ إرسال تحديثات الطلبات وتنبيهات المخزون وإشعارات المنصة؛ المزامنة مع الخدمات المتكاملة (فودكس، هنقرستيشن، كويك بوكس)؛ تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.

نشارك المعلومات مع: مشغلي المستودعات (لتنسيق التخزين)؛ شركاء التوصيل مثل تورود (للخدمات اللوجستية)؛ منصات السوق مثل هنقرستيشن (لتنفيذ الطلبات)؛ معالجي المدفوعات مثل مويسر؛ أنظمة المحاسبة مثل كويك بوكس (بناءً على تفويضك)؛ السلطات الحكومية عند الاقتضاء بموجب القانون السعودي.

نطبق إجراءات أمان معيارية في الصناعة تشمل: نقل البيانات المشفر (SSL/TLS)؛ بنية تحتية سحابية آمنة على Supabase؛ التحكم في الوصول القائم على الأدوار؛ تدقيقات أمنية منتظمة. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نحتفظ ببياناتك طوال مدة حسابك بالإضافة إلى 7 سنوات للسجلات المالية كما يتطلب القانون التجاري السعودي. يمكنك طلب حذف البيانات، لكن يجب علينا الاحتفاظ بسجلات المعاملات للامتثال القانوني.

لديك الحق في: الوصول إلى بياناتك الشخصية؛ تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛ طلب حذف الحساب (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية)؛ تصدير بياناتك؛ إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا أو استخدم الإعدادات في حسابك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على جلستك وتفضيلاتك. نستخدم التحليلات لفهم استخدام المنصة وتحسين خدماتنا. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار المنصة. الاستمرار في استخدام شِلفي بعد التغييرات يعني القبول.

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، اتصل بنا على: